陳慶英主任講《醫(yī)患溝通的不當表現(xiàn)及對策》
陳慶英主任講《醫(yī)患溝通的不當表現(xiàn)及對策》
2009年12月10日
內容:
(1)醫(yī)患溝通不當?shù)闹饕憩F(xiàn)形式
- 不予溝通
- 不及時溝通
- 溝通不當
(2)針對醫(yī)療服務溝通不當采取的措施及對策
- 轉變醫(yī)療服務模式,加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育。
- 建立醫(yī)療安全管理體系,對醫(yī)患溝通進行規(guī)范管理。
- 尊重病人的權利,完善各種知情同意書,使醫(yī)患溝通具體化。
- 加強病歷質量管理。