提高護理質(zhì)量，保障患者安全（外婦風(fēng)濕科）
護理安全是護理管理永恒的主題，為提升服務(wù)質(zhì)量，為患者營造安全、有序、溫馨、和諧的優(yōu)質(zhì)就醫(yī)環(huán)境，是護理管理的核心。積極探索護理質(zhì)量管理方法，加強重點環(huán)節(jié)質(zhì)量和安全目標管理，保障護理安全。
為了提高科室護理質(zhì)量，保證患者安全，科室護理人員人人參與質(zhì)控：質(zhì)量是護理工作的基礎(chǔ)，也是護理工作的生命。在“人人參與質(zhì)量管理”思想的指導(dǎo)下，每位護士都是護理質(zhì)量的責(zé)任人，是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，使原來那種“要我做”變成“我要做”。每名護士能從自身做起，她們既是質(zhì)量標準的執(zhí)行者，又是質(zhì)量控制的監(jiān)督者，平時工作中相互提醒，互為監(jiān)督，提高了大家的凝聚力、向心力，激發(fā)了大家的積極性和創(chuàng)造性。在科室形成了人人參與管理，個個盡責(zé)工作的良好氛圍。為了更好的方便病人家屬及護理好病人，每月組織一次工休會，護士長帶著科里護士與病人家屬一起學(xué)習(xí)了病人家屬陪護、探視制度及護工管理制度，疾病的康復(fù)指導(dǎo)，促進患者的康復(fù)。得到了在場所有病人家屬及護工的一致好評。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
